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Plan de atención integral para personas con discapacidad

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20/06/2013 20:30: VII Ciclo Cine y Flamenco
21/06/2013 12:32: Pleno del Consejo Social de la Universidad de Sevilla en San Pablo de Airbus
21/06/2013 18:00: Conferencia 'Rescatando a Alemania'
21/06/2013 21:00: Día Europeo de la Música. Coro de la Universidad
21/06/2013 22:30: La compañía teatral Choni Compañía Flamenca presenta 'La gloria de mi mare'

Migas

Actualizado el 07/09/2012 10:34

Servicio SOS

Descripción del Servicio S.O.S.

El Servicio de Informática y Comunicaciones asume, en general, la atención y resolución de consultas o peticiones relacionadas con:

Los ordenadores:

Adquisición
Instalación de equipos

Las incidencias producidas en el uso de ordenadores y redes:

Problemas de funcionamiento en general.
Problemas con los programas, tanto de los paquetes (entorno Microsoft fundamentalmente) como de las aplicaciones corporativas de gestión.
Averías de los equipos físicos: ordenadores personales, impresoras, discos, teclados, etc., registrados en la Unidad de Inventario de la Universidad de Sevilla. Para más información consulte este enlace .

Las redes de voz y datos:

Altas, traslados, de líneas o equipos (teléfonos móviles inclusive)
Averías
Cambios de categoría

Para ello se cuenta con la Unidad de Soporte de Operaciones y Sistemas (SOS), constituida por el Centro de Atención de Llamadas y los Equipos de Intervención en los puestos de trabajo de los usuarios.

El horario es de lunes a viernes, de 8 a 15 y de 16 a 21 horas, en régimen normal. En Navidad, Semana Santa, Feria y en Julio y Agosto, habrá un horario reducido que podrá consultar llamando al 954.55.44.44

El servicio de atención, desde el 1 de Enero de 2002, se presta sin excepción a todo el colectivo, formado por el Personal Docente e Investigador y el Personal de Administración y Servicios.

Unidad de S.O.S.
Servicio de Informática y Comunicaciones
Formulario de Solicitud
Correo electrónico: sos@us.es
Tlf: 954554444

Atención a Alumnos

Se hará exclusivamente de manera presencial en la siguiente dirección:

Campus Reina Mercedes
Edificio Rojo, 2ª planta, despacho 2.04 (SOS-Alumnos)
El horario es de lunes a viernes, de 8 a 15 y de 16 a 19 horas, en régimen normal. En Navidad, Semana Santa, Feria y en Julio y Agosto, habrá un horario reducido que podrá consultar llamando al 954.55.44.44.