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A sustainable, healthy and completely accessible campus

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Migas
Actualizado el 30/11/2010 1:10 pm

Problemas y dudas frecuentes

SOS  (Soporte de Operación y Sistemas) Tlf: 954554444

Cambio de la página de inicio del navegador Explorer

Pulse con el botón derecho del ratón sobre el icono de Internet Explorer y elija Propiedades del menú desplegado. Seleccione de la pestaña general la opción Página de inicio y escriba la dirección url que desee, p. ej. www.us.es. Por último, pulse el botón Aplicar y después el botón Aceptar.

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Cómo llegar a su correo electrónico

  1. - Abra Internet Explorer y diríjase a la página www.buzonweb.us.es
  2. - Acepte el cuadro que aparece de Alerta de Seguridad pinchando sí
  3. - Rellene los dos campos de la página que aparece: en el campo de Usuario escriba su nombre de correo (ej. webuniversidad@us.es donde webuniversidad es el nombre de usuario) y en el campo de Contraseña introduzca su contraseña de correo electrónico.

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Configuración de la cuenta de correo electrónico en NETSCAPE

  1. - Seleccione sucesivamente dentro del Netscape Edición, Preferencias y servidores de correo.
  2. - Rellene los campos que aparecen: servidor de entrada como buzon.us.es, su contraseña de usuario, servidor de salida como correo.us.es, su nombre de correo electrónico antes de la arroba (@).

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Configuración de la cuenta de correo electrónico en OUTLOOK

  1. - Pinche en el icono de Microsoft Outlook
  2. - Selecciones sucesivamente Herramientas, Cuentas de correo electrónico y Nueva cuenta de correo electrónico
  3. - Elija en el siguiente cuadro la opción Pop3 y pulse Siguiente
  4. - Rellene las casillas que aparecen: su nombre, su dirección de correo electrónico, su nombre de usuario, su contraseña, el servidor de correo entrante como buzon.us.es y el servidor del correo saliente como correo.us.es. Pulse Aceptar.

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Envío de un documento WORD por correo electrónico

  1. - Terminado el documento, seleccione sucesivamente Archivo y Guardar como
  2. - Seleccione la ubicación, por ejemplo escritorio
  3. - En el sitio donde se ha guardado el fichero, por ejemplo escritorio, pique con el botón derecho del ratón sobre el archivo que desee enviar y seleccione sucesivamente Enviar a y Destinatario de correo
  4. - Añada la dirección de correo electrónico del destinatario

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La impresora está sin red

  1. - Diríjase sucesivamente a Mi PC y Panel de Control y pique con el botón derecho del raton sobre el icono Impresoras
  2. - Seleccione la opción del menú desplegable Trabajar sin conexión y deshabilítela

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No encuentra las actas donde colocar las calificaciones de los alumnos o falta alguna de las asignaturas que imparte

Diríjase a la Secretaría de su Centro. Puede que la asignatura y el grupo no estén vinculados con Ud. o que aun no se haya generado el acta en el sistema.

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No puede validarse en Novell

  1. - Asegúrese que el nombre de usuario y la contraseña son las correctas y están en minúsculas
  2. - Pruebe con los servidores Morfeo, Isis, Hermes. Para ello, escriba el nombre del servidor en el cuadro de texto SERVIDOR.

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Problemas con algún programa instalado en su ordenador

Apague y encienda el ordenador. NO reinicie el ordenador.

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Problemas con WORD al escribir

Si los problemas se deben a una escritura lenta o bien las lineas escritas vibran, quite la opción de Ortografía y gramática. Para ello seleccione sucesivamente de la barra de tareas del WORD los apartados Herramienta, Opciones y Ortografía y gramática. Dentro de la pestaña de Ortografía y gramática, desmarque las tres opciones. Una vez escrito el documento, deberá pasarle la opción de Ortografía y gramática.

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El buzón de su correo electrónico está lleno

La capacidad de la cuenta de correo electrónico está limitada y al llegar al límite es necesario borrar los mensajes incluidos en las carpetas Sent Items, Buzón, Archivador y Papelera. Una vez borrados los mensajes, debe actualizarse el correo electrónico y para ello debe contactar con el SOS

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Telefonía: instalación de linea de fax, teléfono sin tono, petición de móviles

Las incidencias de este tipo sólo son admitidas a través de la Web (www.us.es). Debe preferentemente rellenar un formulario o enviar un fax al SOS (Ext. 56545)

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